‘프린터 드라이버를 업데이트하는 중’이라는 표시는 Windows가 프린터에 맞는 드라이버를 찾아 설치하는 단계에서 나타납니다. 보통 잠시 뒤 끝나지만, 네트워크 문제나 드라이버를 찾지 못하는 상황이면 이 상태에서 오래 멈춰 있게 됩니다. Microsoft는 드라이버를 받는 경로를 여러 가지로 안내하고 있어서, 순서대로 하나씩 바꿔 보면 대부분 해결됩니다. 이 글에서 표시가 뜨는 이유, Microsoft 권장 해결 순서, 제조사 드라이버 설치법, 스풀러 초기화와 ARM PC 주의점까지 차례로 정리했습니다.
‘드라이버를 업데이트하는 중’이 뜨는 이유 (2026년 기준)
표시가 나타나는 상황
- 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 장치 추가 직후
- Windows가 Windows 업데이트에서 해당 모델 드라이버를 찾는 중
- 수동 추가 시 ‘Windows 업데이트’ 선택 후 프린터 목록을 갱신하는 동안
Microsoft 고객지원은 프린터를 포함한 모든 하드웨어가 Windows에서 동작하려면 드라이버가 필요하다고 설명합니다. 프린터를 연결하면 Windows는 먼저 Windows 업데이트에서 맞는 드라이버를 찾고, 찾는 동안 ‘드라이버를 업데이트하는 중’이 표시됩니다.
수동으로 프린터를 추가할 때도 비슷한 대기 화면이 나옵니다. Microsoft 문서는 드라이버 설치 단계에서 ‘Windows 업데이트’를 선택하면 “Windows에서 프린터 목록을 업데이트하는 동안 잠시 기다려 주세요”라고 안내합니다. 인터넷이 느리거나 Windows 업데이트 연결이 원활하지 않으면 이 단계가 길어지거나 멈춘 것처럼 보입니다.
1단계 - Windows 업데이트로 드라이버 받기 (권장)
선택적 업데이트에서 드라이버 설치
- 설정 → Windows 업데이트 → 고급 옵션
- ‘다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 받기’ 켜기
- 추가 옵션 → 선택적 업데이트 → 드라이버 업데이트 선택 → 다운로드 및 설치
Microsoft는 프린터 드라이버를 다운로드·설치·업데이트하는 권장 방법으로 Windows 업데이트를 꼽습니다. 장치 관리자 문서에서도 Windows 업데이트가 네트워크 어댑터, 프린터, 스캐너, 비디오 카드 등의 드라이버를 업데이트하며 대부분 자동으로 설치된다고 설명합니다.
자동 설치가 멈췄다면 위 경로의 ‘선택적 업데이트’를 직접 열어 프린터 관련 드라이버가 올라와 있는지 확인합니다. 목록에 있으면 선택해 설치하고 PC를 다시 시작한 뒤 프린터를 다시 추가해 봅니다. Microsoft 문서는 Windows 업데이트에서 드라이버를 찾지 못하면 다른 방법으로 넘어가라고 안내합니다.
2단계 - 프린터 제조사 공식 사이트에서 설치
제조사 드라이버 받는 순서 (Microsoft 안내)
- 프린터 본체·구매 정보에서 모델 번호 확인
- 제조사 공식 사이트 → 지원 또는 드라이버 메뉴 → 모델 검색
- 내 Windows 버전 선택 후 최신 소프트웨어·드라이버 다운로드
- 설치 파일 실행 → 화면 안내 → 필요 시 PC 다시 시작
Windows 업데이트에 드라이버가 없을 때 두 번째 방법은 제조사 사이트입니다. Microsoft는 프린터 제조사가 성능과 호환성을 높인 드라이버를 자주 올린다고 설명하며, 모델 번호 확인 → 제조사 공식 사이트 → 지원·드라이버 메뉴 → 모델 검색 → Windows 버전 선택 → 다운로드 순서를 안내합니다.
출처는 반드시 확인해야 합니다. Microsoft 장치 관리자 문서는 “제조업체의 공식 사이트 이외의 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드하지 마세요”라고 명시합니다. 프린터와 함께 온 설치 CD도 쓸 수는 있지만, Microsoft는 디스크의 드라이버가 오래됐을 수 있으니 제조사 사이트의 최신 버전을 받는 것을 기본으로 권합니다.
3단계 - 장치 관리자로 업데이트하거나 되돌리기
장치 관리자 활용법
- 시작 단추 오른쪽 클릭 → 장치 관리자 → 프린터 범주 펼치기
- 프린터 오른쪽 클릭 → 드라이버 업데이트 → 자동 검색 또는 내 컴퓨터에서 찾아보기
- 최근 업데이트 뒤 문제 발생 시: 속성 → 드라이버 탭 → 드라이버 롤백
장치 관리자에서는 드라이버를 자동 또는 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 제조사에서 받은 드라이버가 설치 프로그램이 아닌 압축 파일 형태라면, 압축을 푼 뒤 ‘드라이버용 내 컴퓨터 찾아보기’에서 그 폴더를 지정하면 됩니다. Microsoft는 Windows 버전과 아키텍처(32·64비트, ARM)에 맞는 드라이버를 받아야 한다고 강조합니다.
반대로 업데이트 직후 인쇄가 안 되기 시작했다면 ‘드라이버 롤백’으로 이전 드라이버로 돌아갈 수 있습니다. 롤백은 관리자 권한으로 로그인해야 실행되며, 롤백 버튼이 비활성화되어 있으면 되돌릴 이전 드라이버가 없다는 뜻입니다.
4단계 - 프린터 제거 후 다시 설치
재설치 절차 (Windows 11)
- 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 프린터 선택 → 제거
- 프린터 전원·연결 확인 후 ‘장치 추가’ 또는 ‘새로 고침’
- 목록에 없으면 ‘수동으로 추가’ → 로컬·네트워크 프린터 직접 지정
드라이버를 바꿔도 같은 화면에서 멈춘다면 프린터를 완전히 지운 뒤 다시 추가합니다. Microsoft 문서는 프린터를 다시 설치한 뒤 Windows 업데이트로 최신 드라이버를 받으라고 안내합니다. 무선 프린터라면 PC와 프린터가 같은 네트워크(SSID)에 연결되어 있어야 검색된다는 점도 함께 확인하세요.
자동 검색에 프린터가 나오지 않으면 ‘수동으로 추가’에서 ‘로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가’를 고르고, USB 연결이라면 기존 포트 목록에서 해당 포트를 선택합니다. 드라이버 선택 화면에서 제조사와 모델을 직접 고를 수 있고, 기존 드라이버와 충돌하는 경우에는 ‘현재 드라이버 바꾸기’를 선택하는 것이 일반적입니다.
5단계 - 인쇄 스풀러 지우기와 ARM PC 주의점
스풀러 초기화 (Microsoft 안내 순서)
- 서비스 앱 → 인쇄 스풀러 → 중지
- %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS 폴더의 파일 모두 삭제
- 서비스 앱 → 인쇄 스풀러 → 시작, 시작 유형 ‘자동’
앞 단계가 모두 실패했다면 인쇄 스풀러를 초기화합니다. Microsoft는 인쇄 스풀러를 인쇄 과정을 관리하는 기능으로 설명하며, 스풀러 서비스를 멈춘 뒤 PRINTERS 폴더의 파일을 지우고 서비스를 다시 시작하는 순서를 안내합니다. 대기 중인 인쇄 작업이 함께 지워지므로 필요한 문서는 다시 인쇄해야 합니다.
Copilot+ PC 같은 Arm 기반 노트북은 따로 확인할 점이 있습니다. Microsoft는 일부 ARM PC에서 제조사 설치 관리자로 프린터를 추가할 수 없는 문제가 있다고 밝히고, 이 경우 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 ‘장치 추가’를 쓰라고 안내합니다. 내 PC가 ARM인지는 설정 → 시스템 → 정보의 ‘시스템 종류’에 ‘ARM 기반 프로세서’가 표시되는지로 알 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. ‘드라이버를 업데이트하는 중’은 얼마나 기다려야 하나요?
Microsoft가 정해 둔 대기 시간은 없습니다. 인터넷 연결이 정상인데도 한참 진행되지 않는다면 기다리기보다 선택적 업데이트 확인이나 제조사 드라이버 설치로 넘어가는 편이 빠릅니다.
Q. 드라이버 자동 업데이트 프로그램을 써도 되나요?
Microsoft는 Windows 업데이트, 장치 관리자, 제조사 공식 사이트를 안내하며 공식 사이트 이외의 웹 사이트에서 드라이버를 받지 말라고 명시합니다. 출처를 알 수 없는 드라이버 일괄 설치 프로그램은 피하는 것이 안전합니다.
Q. 프린터 문제 해결사는 어디에 있나요?
Microsoft는 Windows 11에서 ‘도움말 보기’ 앱의 자동 프린터 문제 해결사를 먼저 실행해 보라고 안내합니다. 진단을 자동으로 실행해 대부분의 프린터 문제 해결을 시도하며, 해결되지 않으면 이 글의 단계로 넘어가면 됩니다.