테무 바로가기 및 접속 방법
테무(TEMU)는 PDD Holdings가 운영하는 글로벌 이커머스 플랫폼으로, PC 웹사이트와 모바일 앱을 통해 접속할 수 있습니다. 공식 사이트는 https://www.temu.com이며, 한국 이용자는 자동으로 한국어 페이지로 연결됩니다. 모바일 앱은 iOS App Store와 Android Google Play에서 ‘테무’ 또는 ‘TEMU’로 검색하여 다운로드할 수 있습니다.
작성 시점 기준 테무는 전 세계 100개 이상 국가에서 서비스를 제공하고 있으며, 한국에서는 2024년부터 본격적으로 시장 확대를 진행했습니다. 저렴한 가격과 무료 배송 정책으로 국내 소비자들 사이에서 빠르게 확산되었으나, 제품 품질과 안전성 문제로 논란도 있었습니다.
PC에서는 웹 브라우저 주소창에 직접 URL을 입력하거나 검색 엔진에서 ‘테무 공식 사이트’를 검색하여 접속할 수 있습니다. 모바일 앱은 초기 설치 시 위치 정보와 알림 권한을 요청하며, 이는 선택 사항입니다.
테무 앱 설치 방법
1단계: 앱스토어 접속
스마트폰에서 iOS 사용자는 App Store를, Android 사용자는 Google Play 스토어를 실행합니다. 검색창에 ‘TEMU’ 또는 ‘테무’를 입력하면 공식 앱이 검색 결과 상단에 표시됩니다.
2단계: 앱 다운로드 및 설치
검색 결과에서 테무 앱을 선택한 후 ‘설치’ 또는 ‘다운로드’ 버튼을 누릅니다. 앱 용량은 약 150~200MB 수준이므로, Wi-Fi 환경에서 다운로드하는 것이 데이터 요금 부담을 줄일 수 있습니다. 설치가 완료되면 홈 화면에 테무 아이콘이 생성됩니다.
3단계: 앱 실행 및 초기 설정
앱을 처음 실행하면 약관 동의 화면이 나타납니다. 여기서 서비스 이용약관과 개인정보 처리 방침을 확인할 수 있으며, 특히 개인정보가 중국, 미국, 싱가포르 등 6개국 27개 회사로 이전된다는 내용이 포함되어 있습니다. 회원가입 없이 둘러보기도 가능하지만, 구매를 위해서는 계정 생성이 필요합니다.
테무 회원가입 절차
테무 회원가입은 이메일, 전화번호, 소셜 로그인 등 여러 방법을 지원합니다. 가장 일반적인 방법은 이메일 주소를 입력하고 인증 코드를 받는 방식입니다. 전화번호 인증을 선택하면 SMS로 인증 번호가 발송되며, 이를 입력하면 계정이 생성됩니다.
소셜 로그인은 Google, Facebook, Apple 계정 등과 연동할 수 있어 별도의 비밀번호 설정 없이 빠르게 가입할 수 있습니다. 다만, 어떤 방법을 선택하더라도 개인정보 처리 방침에 동의해야 하며, 이는 한국 이용자의 정보가 해외 서버로 전송됨을 의미합니다.
회원가입 시 생년월일, 성별 등 추가 정보를 요구할 수 있으며, 이는 맞춤형 상품 추천에 활용됩니다. 가입 후 프로필 사진과 닉네임을 설정할 수 있으나 필수 사항은 아닙니다.
2026년 직구 관세 정책 변경 사항
2026년 1월부터 유럽연합(EU)은 150유로 이하 소형 물품에 대한 관세 면제 제도를 폐지했습니다. 이에 따라 EU로 배송되는 모든 상품은 금액에 관계없이 관세가 부과되며, 테무를 포함한 중국 이커머스 플랫폼의 가격 경쟁력이 상대적으로 약화되었습니다. 약 150유로는 한화로 약 25만 원에 해당하는 금액입니다.
한국은 현재 150달러(약 20만 원) 이하 면세 한도가 유지되고 있으나, 정부는 안전 기준 미달 제품에 대한 규제를 강화하고 있습니다. 작성 시점 기준 한국 정부가 조사한 테무 직구 제품 3876개 중 14.5%인 563개가 안전 기준을 충족하지 못한 것으로 나타났습니다.
| 구분 | EU | 한국 |
|---|---|---|
| 면세 한도 | 폐지 (2026년~) | 150달러 유지 |
| 주요 변경 사항 | 모든 금액 관세 부과 | 안전 기준 강화 |
| 테무 영향 | 가격 경쟁력 약화 | 제품 검수 강화 |
테무 이용 시 주의사항
테무에서 제품을 구매할 때는 몇 가지 주의해야 할 점이 있습니다. 첫째, 배송 기간이 일반적으로 2주에서 한 달 정도 소요되므로 급하게 필요한 물품은 적합하지 않습니다. 둘째, 제품 설명과 실제 상품이 다를 수 있으므로 구매 후기와 평점을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
셋째, 반품 및 환불 정책을 사전에 확인해야 합니다. 테무는 90일 무료 반품 정책을 표방하지만, 국제 배송 특성상 반품 배송비가 상품 가격보다 비쌀 수 있습니다. 넷째, 일부 제품은 한국 안전 인증을 받지 않았을 수 있으므로 전자제품, 화장품, 식품류는 특히 주의가 필요합니다.
2025년 2월 한국에서는 테무의 L2L(Local to Local) 프로그램이 도입되었으며, 5월부터는 전면 개방되었습니다. 이는 중국에서 직접 배송하는 대신 한국 내 물류센터를 거치는 방식으로, 배송 기간을 단축하고 반품 편의성을 높이기 위한 조치입니다.
테무와 다른 직구 플랫폼 비교
테무는 알리익스프레스, 쉬인 등과 함께 중국 기반 글로벌 이커머스 플랫폼으로 분류됩니다. 각 플랫폼은 고유한 특징을 가지고 있으며, 소비자는 구매 목적에 따라 선택할 수 있습니다.
알리익스프레스는 B2B 플랫폼인 알리바바의 소비자 버전으로, 상품 종류가 방대하고 판매자와 직접 소통할 수 있다는 장점이 있습니다. 쉬인은 패션 의류에 특화되어 있으며, 빠른 트렌드 반영이 강점입니다. 테무는 이 두 플랫폼보다 늦게 시작했지만, 공격적인 가격 할인과 무료 배송 정책으로 빠르게 성장했습니다.
다만, 세 플랫폼 모두 저가 전략을 중심으로 하기 때문에 제품 품질 편차가 크고, 배송 기간이 길며, 반품이 번거롭다는 공통적인 단점이 있습니다. 구매 전 상품 리뷰를 충분히 확인하고, 소액 테스트 구매를 통해 판매자 신뢰도를 검증하는 것이 현명한 방법입니다.
테무 첫 구매 시 확인사항
테무에서 처음 구매할 때는 결제 방법과 배송지 정보를 정확히 입력해야 합니다. 신용카드, 체크카드, 페이팔 등 다양한 결제 수단을 지원하며, 한국 원화 결제가 가능합니다. 배송지는 영문 주소로 입력해야 하므로, 네이버 또는 카카오 주소 검색 서비스에서 영문 주소를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
첫 구매 고객에게는 할인 쿠폰이나 무료 배송 혜택이 제공되는 경우가 많으므로, 결제 전 프로모션 코드 입력란을 확인해야 합니다. 또한, 테무는 친구 추천 프로그램을 운영하여 추천인과 신규 가입자 모두에게 할인 혜택을 제공합니다.
주문 후에는 배송 추적 번호가 제공되며, 앱 또는 웹사이트에서 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 배송이 지연되거나 문제가 발생하면 고객센터 채팅 기능을 통해 문의할 수 있으며, 한국어 지원이 제공됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
❓ 테무는 무료 배송인가요?
네, 테무는 대부분의 상품에 무료 배송을 제공합니다. 다만, 일부 대형 제품이나 특수 배송 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으므로 결제 전 확인이 필요합니다.
❓ 테무 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 2주에서 4주 정도 소요됩니다. 2025년 도입된 L2L 프로그램 적용 상품은 1~2주로 배송 기간이 단축되었으며, 제품 상세 페이지에서 예상 도착일을 확인할 수 있습니다.
❓ 테무에서 구매한 제품 반품이 가능한가요?
90일 이내 무료 반품 정책을 제공합니다. 다만, 국제 배송 특성상 반품 배송비가 높을 수 있으므로, 저렴한 상품의 경우 반품보다는 환불 협의가 유리할 수 있습니다.
❓ 테무 개인정보는 어디로 전송되나요?
테무 이용 시 개인정보는 중국, 미국, 싱가포르 등 6개국 27개 회사로 이전됩니다. 회원가입 시 개인정보 처리 방침에서 구체적인 내용을 확인할 수 있으며, 동의가 필수입니다.
❓ 테무에서 관세가 부과되나요?
한국은 150달러 이하 면세 한도가 적용되므로, 대부분의 소액 구매는 관세가 없습니다. 다만, 2026년부터 EU는 모든 금액에 관세를 부과하고 있으며, 한국도 향후 정책 변경 가능성이 있습니다.