카카오톡, 시니어도 쉽게 배울 수 있습니다
카카오톡은 가족, 친구와 연락하는 가장 보편적인 소통 수단입니다. 문자 메시지보다 편리하고, 전화보다 부담 없이 사용할 수 있어 많은 분들이 애용하고 있습니다. 하지만 스마트폰이 익숙하지 않은 시니어 세대에게는 처음 접하기 어려운 앱이기도 합니다.
다행히 카카오는 시니어 디지털 교육을 적극적으로 지원하고 있습니다. 작성 시점 기준 전국 20여 지역에서 마을회관과 경로당을 직접 방문하여 카카오톡 사용법을 무료로 가르쳐 드리는 ‘시니어 디지털 동행 프로젝트’를 운영하고 있습니다. 10만 부의 맞춤 교재도 배포하여 혼자서도 충분히 학습할 수 있도록 돕고 있습니다.
이 글에서는 카카오톡 설치부터 기본 사용법, 실생활에 유용한 기능까지 단계별로 쉽게 설명해 드리겠습니다. 천천히 따라 하시면 누구나 카카오톡을 능숙하게 사용할 수 있습니다.
카카오톡 설치와 계정 가입하기
카카오톡을 사용하려면 먼저 스마트폰에 앱을 설치하고 본인 인증을 거쳐 계정을 만들어야 합니다. 플레이스토어(안드로이드폰) 또는 앱스토어(아이폰)에서 ‘카카오톡’을 검색하여 노란색 말풍선 아이콘의 앱을 내려받습니다. 설치 후 앱을 실행하면 전화번호 인증 화면이 나옵니다.
본인의 휴대전화 번호를 입력하고 인증번호를 받아 입력하면 가입이 완료됩니다. 이때 프로필 사진과 이름을 설정할 수 있는데, 가족이나 지인이 쉽게 알아볼 수 있도록 본명과 얼굴이 나온 사진을 사용하는 것이 좋습니다. 나중에 언제든지 변경할 수 있으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다.
2026년부터 카카오톡은 3년 이상 로그인하지 않은 계정을 자동으로 삭제하는 정책을 시행하고 있습니다. 한 번 만든 계정이 사라지지 않도록 최소 3개월에 한 번 정도는 카카오톡을 실행하여 로그인 상태를 유지하는 것이 중요합니다.
친구 추가와 연락처 관리
카카오톡에서 대화를 나누려면 먼저 상대방을 친구로 등록해야 합니다. 친구 추가 방법은 크게 세 가지입니다. 첫 번째는 내 연락처에 저장된 전화번호를 자동으로 카카오톡 친구로 추가하는 방법입니다. 앱 설치 후 연락처 접근 권한을 허용하면 자동으로 친구가 추가됩니다.
두 번째는 ID 검색입니다. 상대방의 카카오톡 ID를 알고 있다면 친구 추가 메뉴에서 ID를 입력하여 찾을 수 있습니다. 세 번째는 QR 코드입니다. 내 프로필의 QR 코드를 상대방이 스캔하거나, 반대로 상대방의 QR 코드를 내가 스캔하면 즉시 친구로 등록됩니다. 오프라인에서 만났을 때 가장 빠르고 편리한 방법입니다.
친구 목록에서 이름 오른쪽의 톱니바퀴 아이콘을 누르면 친구 이름 변경, 즐겨찾기 설정, 숨김, 차단 등의 기능을 사용할 수 있습니다. 자주 연락하는 가족은 즐겨찾기에 등록하면 목록 상단에 고정되어 편리합니다.
채팅과 단체 대화방 사용하기
카카오톡의 기본 기능은 채팅입니다. 친구 목록에서 대화하고 싶은 사람을 선택하면 1:1 대화방이 열립니다. 아래 입력창에 메시지를 입력하고 종이비행기 모양의 전송 버튼을 누르면 상대방에게 메시지가 전달됩니다. 상대방이 읽으면 숫자 ‘1’이 사라지고, 읽지 않으면 ‘1’이 계속 표시됩니다.
단체 대화방은 여러 명이 함께 대화할 수 있는 공간입니다. 채팅 목록 화면 오른쪽 상단의 말풍선 아이콘을 누르고 ‘일반채팅’을 선택한 뒤 초대할 친구들을 체크하면 단체방이 생성됩니다. 가족 단체방을 만들어 두면 일일이 개별 연락을 할 필요 없이 한 번에 소식을 전할 수 있어 편리합니다.
대화방에서 메시지를 길게 누르면 복사, 삭제, 공유 등의 메뉴가 나타납니다. 중요한 메시지는 ‘즐겨찾기’로 저장해 두면 나중에 쉽게 찾을 수 있습니다. 대화방 이름은 상단의 제목을 눌러 언제든지 변경할 수 있으며, 알림 설정도 개별적으로 조절 가능합니다.
사진과 동영상 주고받기
카카오톡에서는 사진과 동영상을 쉽게 주고받을 수 있습니다. 대화방 왼쪽 아래의 ‘+’ 버튼을 누르면 사진, 동영상, 파일 등을 선택할 수 있는 메뉴가 나타납니다. ‘앨범’ 아이콘을 선택하면 내 스마트폰에 저장된 사진 목록이 표시됩니다. 보내고 싶은 사진을 선택하고 전송하면 됩니다.
사진은 한 번에 여러 장을 선택해서 보낼 수 있습니다. 여행 사진이나 가족 모임 사진을 여러 장 찍었다면 한꺼번에 전송하는 것이 편리합니다. 받은 사진을 길게 누르면 ‘저장’ 메뉴가 나타나며, 이를 선택하면 내 스마트폰 갤러리에 사진이 저장됩니다.
카메라 아이콘을 누르면 즉시 카메라가 실행되어 지금 상황을 찍어서 바로 보낼 수 있습니다. 손주들과 화상통화하기 전에 먼저 사진으로 안부를 전하거나, 병원 처방전을 찍어서 자녀에게 보내는 등 실생활에서 유용하게 사용할 수 있습니다.
음성 통화와 영상 통화 활용하기
카카오톡에는 일반 전화와 비슷한 무료 음성 통화 기능이 있습니다. 대화방 상단의 전화기 아이콘을 누르면 음성 통화가 연결됩니다. Wi-Fi나 데이터를 사용하기 때문에 통화료가 발생하지 않으며, 장시간 통화해도 부담이 없습니다. 다만 데이터 요금제를 사용하는 경우 데이터가 소모되므로 Wi-Fi 환경에서 사용하는 것이 좋습니다.
영상 통화는 전화기 아이콘 옆의 카메라 아이콘을 누르면 시작됩니다. 얼굴을 보며 대화할 수 있어 멀리 사는 가족과 소통할 때 특히 유용합니다. 손주의 얼굴을 보며 이야기를 나누거나, 자녀에게 건강 상태를 보여줄 때 활용하면 좋습니다.
| 통화 기능 | 특징 | 활용 상황 |
|---|---|---|
| 음성 통화 | 무료, 데이터 사용 | 장시간 대화, 해외 가족과 통화 |
| 영상 통화 | 얼굴 보며 대화 | 손주와 대화, 건강 상태 확인 |
| 단체 통화 | 여러 명 동시 통화 | 가족 회의, 친구 모임 |
영상 통화 중에 화면을 누르면 카메라 전환, 마이크 끄기, 카메라 끄기 등의 옵션이 나타납니다. 주변이 어수선하거나 보여주고 싶지 않은 상황에서는 카메라를 잠시 끄고 음성만으로 대화할 수도 있습니다.
카카오페이 송금과 간편결제
카카오톡에는 송금과 결제 기능도 포함되어 있습니다. ‘#’ 탭의 ‘카카오페이’를 실행하면 은행 계좌를 연결하여 친구에게 돈을 보내거나 받을 수 있습니다. 가족 모임 후 식사비를 나눠 낼 때, 용돈을 손주에게 보낼 때 편리하게 사용할 수 있습니다.
카카오페이는 간편결제 기능도 제공합니다. 오프라인 매장에서 QR 코드를 스캔하거나 바코드를 제시하면 현금이나 카드 없이 결제할 수 있습니다. 온라인 쇼핑몰에서도 카카오페이를 선택하면 복잡한 카드 번호 입력 없이 간편하게 결제됩니다.
카카오페이를 처음 사용할 때는 신분증과 본인 명의 계좌가 필요합니다. 인증 절차가 다소 복잡하게 느껴질 수 있으므로, 가족이나 은행 직원의 도움을 받아 설정하는 것을 권장합니다. 한 번 설정하면 이후에는 간편하게 사용할 수 있습니다.
시니어 맞춤 설정과 편의 기능
카카오톡에는 시니어가 사용하기 편리하도록 조절할 수 있는 설정이 많습니다. 먼저 글자 크기를 조절할 수 있습니다. 설정 메뉴에서 ‘화면’ 항목을 선택하면 글자 크기를 크게, 보통, 작게 중에서 선택할 수 있습니다. 작은 글씨가 불편하다면 ‘크게’로 설정하면 됩니다.
알림 설정도 중요합니다. 친구가 많거나 단체방이 많으면 알림이 너무 자주 울려 불편할 수 있습니다. 설정 메뉴의 ‘알림’에서 전체 알림을 끄거나, 특정 대화방만 알림을 끌 수 있습니다. 중요한 대화방만 알림을 켜두고 나머지는 꺼두면 필요한 메시지만 확인할 수 있어 편리합니다.
보이스톡 기능은 메시지를 음성으로 입력할 수 있는 기능입니다. 글자 입력이 어려운 경우 마이크 아이콘을 눌러 말로 메시지를 작성할 수 있습니다. 또한 받은 메시지를 음성으로 읽어주는 기능도 있어 시력이 불편한 분들에게 유용합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
❓ 카카오톡 계정이 언제 삭제되나요?
2026년부터 3년 이상 로그인하지 않으면 계정이 자동으로 삭제됩니다. 계정이 삭제되면 대화 내용, 친구 목록, 프로필 정보가 모두 사라지므로 최소 3개월에 한 번은 카카오톡을 실행하여 로그인하는 것이 좋습니다.
❓ 카카오톡 무료 교육은 어디서 받을 수 있나요?
작성 시점 기준 카카오는 전국 20여 지역의 마을회관과 경로당에서 '시니어 디지털 동행 프로젝트'를 운영하고 있습니다. 카카오임팩트 홈페이지에서 교육 일정을 확인하거나, 지역 주민센터에 문의하면 가까운 교육 장소를 안내받을 수 있습니다.
❓ 사진을 보냈는데 상대방이 못 받았다고 하면 어떻게 하나요?
먼저 Wi-Fi나 데이터 연결 상태를 확인하세요. 사진 전송이 실패하면 메시지 옆에 빨간 느낌표가 표시됩니다. 이 경우 메시지를 길게 눌러 '재전송'을 선택하면 다시 보낼 수 있습니다. 사진 용량이 너무 크면 전송이 느려질 수 있으므로 여러 장을 한꺼번에 보내기보다 나눠서 보내는 것이 좋습니다.
❓ 카카오톡 음성 통화는 전화 요금이 부과되나요?
카카오톡 음성 통화와 영상 통화는 일반 전화가 아니라 인터넷 데이터를 사용하므로 통화료가 발생하지 않습니다. 다만 Wi-Fi가 아닌 모바일 데이터로 통화하면 데이터 요금제에 따라 데이터가 소모됩니다. 집이나 카페의 Wi-Fi를 이용하면 추가 비용 없이 무료로 통화할 수 있습니다.
❓ 카카오페이 사용이 안전한가요?
카카오페이는 금융위원회 인가를 받은 전자금융업체로, 본인 인증과 비밀번호 설정을 통해 안전하게 관리됩니다. 송금이나 결제 시 비밀번호 또는 생체 인증(지문, 얼굴 인식)을 거치기 때문에 타인이 임의로 사용할 수 없습니다. 다만 비밀번호는 타인에게 알려주지 말고, 스마트폰을 분실하면 즉시 카카오페이 고객센터(1644-7405)에 연락하여 계정을 정지해야 합니다.