업무용 화상회의 앱 비교 - Zoom·Teams·Meet

재택근무와 하이브리드 워크가 일상화되면서 화상회의 앱은 필수 업무 도구가 되었습니다. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet는 각각 장단점이 뚜렷한 3대 화상회의 솔루션으로, 어떤 앱을 선택하느냐에 따라 업무 효율이 크게 달라질 수 있습니다.

이 글에서는 실제 업무 환경에서 가장 많이 사용되는 세 앱의 핵심 기능을 비교하고, 무료 플랜과 유료 플랜의 차이, 최신 AI 기능, 협업 도구 통합 등을 정리했습니다. 팀 규모와 업무 특성에 따라 어떤 앱이 적합한지 판단할 수 있도록 구체적인 수치와 함께 안내합니다.

무료 플랜 비교 - 시간 제한과 참가 인원

무료 플랜을 선택할 때 가장 중요한 기준은 회의 시간 제한과 최대 참가 인원입니다. 세 앱 모두 기본 화상회의 기능을 제공하지만, 시간 제한 방식이 다릅니다.

Zoom 무료 플랜은 1대1 회의는 무제한이지만, 3명 이상 그룹 회의는 40분으로 제한되며 최대 100명까지 참가할 수 있습니다. Microsoft Teams는 회의당 60분 제한이 있지만 최대 1,000명까지 참가 가능합니다. Google Meet는 작성 시점 기준 무료 플랜에서도 시간 제한이 없으며, 최대 100명까지 참가할 수 있습니다.

짧은 팀 미팅이 잦은 경우 Meet가 유리하고, 대규모 웨비나를 무료로 진행해야 한다면 Teams의 1,000명 수용 능력이 강점입니다. Zoom은 40분 제한이 있지만 화면 공유와 녹화 기능이 직관적이어서 외부 고객과의 회의에 자주 사용됩니다.

유료 플랜 가격과 주요 기능

유료 플랜으로 전환하면 시간 제한이 해제되고 고급 기능이 추가됩니다. Zoom의 유료 플랜은 월 $9.99부터 시작하며, Pro 플랜에서 30시간까지 회의 가능하고 AI 회의 요약 기능이 제공됩니다. Business 플랜은 월 $17로, 최대 300명까지 참가할 수 있고 클라우드 녹화가 무제한입니다.

Microsoft Teams는 Microsoft 365 구독과 함께 제공되는 경우가 많아 별도 가격 책정이 복잡합니다. 기본적으로 Microsoft 365 Business Basic은 월 $6 수준이며, Teams Premium은 고급 웨비나 기능과 AI 기반 노이즈 제거를 포함합니다. Google Meet의 유료 플랜은 Google Workspace와 통합되어 있으며, Business Starter는 월 $6부터 시작하여 녹화와 출석 추적 기능이 추가됩니다.

가격 대비 성능을 고려할 때, 이미 Microsoft 365를 사용 중이라면 Teams가 추가 비용 없이 사용 가능하고, Google Workspace 사용자는 Meet가 자연스럽게 통합됩니다. Zoom은 별도 구독이 필요하지만, 외부 회의가 많은 영업팀이나 교육 기관에서 선호됩니다.

사용 편의성과 접근성

실제 업무 환경에서는 기능보다 사용 편의성이 더 중요할 때가 많습니다. 사용자 50%가 Zoom을 가장 사용하기 쉽다고 평가할 정도로, Zoom은 직관적인 인터페이스로 유명합니다. 앱 설치 없이 브라우저에서 바로 참가할 수 있고, 회의 링크만 공유하면 외부 참가자도 쉽게 접속할 수 있습니다.

Microsoft Teams는 Microsoft 365와 긴밀하게 통합되어 있어, Word·Excel·PowerPoint 파일을 회의 중 실시간으로 공동 편집할 수 있습니다. 하지만 초기 설정이 복잡하고, 외부 사용자가 Teams 계정이 없을 경우 접속에 어려움을 겪을 수 있습니다. Google Meet는 Gmail과 Google Calendar에서 바로 회의를 시작할 수 있어, 일정 관리와 회의 진행이 자연스럽게 연결됩니다.

외부 고객과의 회의가 잦다면 Zoom의 접근성이 강점이고, 내부 팀원 간 문서 협업이 중요하다면 Teams나 Meet가 적합합니다. 특히 Teams는 채팅·파일 공유·화이트보드가 하나의 앱에서 통합되어, 프로젝트 기반 협업에 유리합니다.

최신 AI 기능 - 회의 요약과 자동화

2025-2026년 들어 세 앱 모두 AI 기능을 대폭 강화했습니다. Zoom은 AI Companion 기능을 통해 회의 내용을 자동으로 요약하고, 주요 안건과 액션 아이템을 추출합니다. Zoom Scheduler는 참가자들의 일정을 분석하여 최적의 회의 시간을 제안하는 기능도 추가되었습니다.

Microsoft Teams는 작성 시점 기준 기본 화이트보드 제공과 함께, Teams Premium에서 AI 기반 실시간 자막과 번역 기능을 제공합니다. 회의 녹화본에서 특정 키워드를 검색할 수 있어, 긴 회의에서 필요한 부분만 빠르게 찾을 수 있습니다.

Google Meet는 AI 동반자 기능을 추가하여, 회의 중 질문에 대한 답변을 실시간으로 제안하고 회의 후 요약 보고서를 자동 생성합니다. Google Workspace와 통합되어 회의 요약이 자동으로 Google Docs에 저장되며, 참가자들에게 이메일로 공유됩니다.

AI 기능은 대부분 유료 플랜에서 제공되지만, 회의 후 수동으로 정리하는 시간을 크게 줄여줍니다. 회의가 잦은 팀이라면 AI 요약 기능만으로도 유료 플랜 전환을 고려할 가치가 있습니다.

협업 도구 통합과 확장성

화상회의 앱의 진짜 가치는 다른 협업 도구와 얼마나 잘 연결되는지에 달려 있습니다. Microsoft Teams는 OneDrive·SharePoint·OneNote와 네이티브 통합되어, 회의 중 파일 공유와 공동 편집이 끊김 없이 이루어집니다. 회의록을 OneNote에 자동 저장하고, 팀 채널에서 회의 내용을 이어서 논의할 수 있습니다.

Google Meet는 Google Drive·Calendar·Gmail과 긴밀하게 연동되어, 일정 초대에서 바로 회의 링크가 생성되고 녹화 파일이 자동으로 Drive에 저장됩니다. Google Docs에서 회의 안건을 작성하고, Meet에서 논의한 내용을 다시 Docs에 정리하는 워크플로우가 자연스럽습니다.

Zoom은 Slack·Trello·Asana 등 수백 가지 서드파티 앱과 연동되며, Zapier를 통해 자동화 워크플로우를 구축할 수 있습니다. 다양한 툴을 사용하는 팀이라면 Zoom의 확장성이 유리하지만, 단일 생태계를 선호한다면 Teams나 Meet가 더 효율적입니다.

대상별 추천 - 어떤 앱을 선택할까

업무 특성에 따라 적합한 앱이 다릅니다. 외부 고객과의 회의가 많은 영업팀·컨설팅 회사·교육 기관이라면 Zoom을 추천합니다. 접속이 쉽고, 대규모 웨비나 기능이 강력하며, 녹화와 화면 공유가 직관적입니다.

내부 협업이 중심이고 Microsoft 365를 이미 사용 중이라면 Teams가 최선입니다. 문서 공동 편집·팀 채널·프로젝트 관리가 하나의 앱에서 해결되며, 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다. 장기 프로젝트를 진행하는 개발팀·기획팀·마케팅팀에 적합합니다.

Google Workspace를 사용하고 있고, 짧고 빈번한 팀 미팅이 많다면 Meet가 이상적입니다. 일정 관리와 회의 진행이 자연스럽게 연결되며, 무료 플랜에서도 시간 제한 없이 사용할 수 있습니다. 스타트업과 소규모 팀에서 부담 없이 시작할 수 있습니다.

결국 단일 정답은 없으며, 팀이 이미 사용 중인 협업 도구와 회의 패턴에 따라 선택하는 것이 중요합니다. 무료 플랜을 모두 사용해보고, 팀원들의 피드백을 반영하여 결정하는 것을 추천합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)